FAQ
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o NetLab.
O sistema possui suporte?
Sim! Oferecemos suporte técnico especializado via chat, telefone e e-mail, com atendimento rápido e dedicado.
O NetLab é instalado ou funciona em nuvem?
O NetLab é totalmente em nuvem, permitindo acesso seguro de qualquer lugar com conexão à internet. Não é necessário manter servidores locais nem realizar instalações complexas.
Os pacientes podem acessar os resultados online?
Sim! Os pacientes podem acessar seus laudos pela internet utilizando um QR Code ou link seguro, proporcionando praticidade e rapidez na entrega dos resultados.
Como é garantida a autenticidade dos laudos?
Os laudos podem conter QR Code para validação de autenticidade. Basta realizar a leitura para confirmar que o documento é original e emitido pelo laboratório.
O sistema possui liberação automática de exames?
Sim! O NetLab pode liberar automaticamente exames com resultados dentro das faixas de referência configuradas, reduzindo o tempo de entrega dos laudos e aumentando a produtividade.
O NetLab integra com laboratórios de apoio?
Sim! O sistema possui integração com os principais laboratórios de apoio, automatizando o envio de exames e o recebimento dos resultados.
Existe API para integração com outros sistemas?
Sim! O NetLab disponibiliza API para integração com outros sistemas LIS, ERPs, aplicativos e soluções desenvolvidas por terceiros.
É possível personalizar os laudos?
Sim! Os laudos podem ser personalizados com a identidade visual do laboratório, incluindo logotipo, cabeçalho, rodapé, assinaturas, observações e diversos layouts.
Existe limite de usuários ou computadores?
Não. O NetLab não cobra por quantidade de usuários, computadores, estações de trabalho ou volume de exames realizados.
O sistema permite organizar pacientes por convênio ou setor?
Sim! Os pacientes podem ser classificados por convênio, setor, unidade de atendimento e outras categorias, facilitando a organização da rotina do laboratório.
É possível controlar o acesso dos funcionários?
Sim! O NetLab possui perfis de usuários com permissões configuráveis, permitindo definir exatamente quais funcionalidades cada colaborador poderá acessar.
Preciso instalar algum programa nos computadores?
Não. Basta utilizar um navegador de internet atualizado para acessar o sistema de forma rápida e segura.
Os dados ficam protegidos?
Sim! O sistema utiliza conexão segura, controle de acesso por usuários e rotinas de backup para garantir a segurança e a disponibilidade das informações.
O NetLab atende laboratórios com várias unidades?
Sim! O sistema foi desenvolvido para atender laboratórios com uma ou múltiplas unidades, permitindo o gerenciamento centralizado de todas elas.
É possível migrar os dados do sistema atual?
Sim! Nossa equipe analisa cada caso para realizar a migração dos dados do sistema utilizado anteriormente, reduzindo o impacto na operação do laboratório.
Quanto tempo leva a implantação?
O prazo varia conforme a estrutura do laboratório, quantidade de integrações e necessidade de migração de dados. Nossa equipe acompanha todo o processo para que a implantação ocorra de forma segura e organizada.
A equipe recebe treinamento?
Sim! Realizamos treinamento para os usuários e oferecemos suporte durante a implantação para garantir uma adaptação rápida ao sistema.
O sistema funciona em tablets e celulares?
Sim! O NetLab pode ser acessado por tablets e smartphones. No entanto, para operações do dia a dia, como cadastro, atendimento, digitação e liberação de exames, recomendamos a utilização de computadores, deixando os dispositivos móveis principalmente para consultas e visualização de informações.
O sistema realiza integração com equipamentos laboratoriais?
Sim! O NetLab integra-se aos principais equipamentos laboratoriais, automatizando a importação dos resultados e reduzindo erros de digitação.
Como funciona a cobrança?
O NetLab possui cobrança por mensalidade, sem taxas adicionais por usuários, computadores ou quantidade de exames realizados. Entre em contato conosco para conhecer os planos disponíveis.